这能不影响那位年轻人对工作的态度吗？几天以后，情况大大改观。他告诉他的同事，罗伯先生非常欣赏他的成品。从那天起，他就成为一位忠诚细心的工人了。
人们都渴望被赏识和认同，而且会不计一切去得到它。但没有人会要阿谀这种不诚恳的东西。
谈到改变人有一位智者曾说：假如你我愿意以激励一个人来了解他所拥有的内在宝藏，那我们所能做的就不只是改变他，而是彻底地改造他。
夸张吗？听听威廉·詹姆斯睿智的话语吧！他是美国有史以来最有名、最杰出的心理学家：“若与我们的潜能相比，我们只是半醒状态。我们只利用了我们的肉体和心智能源的极小一部分而已，往大处讲，每一个人离他的极限还远得很。他拥有各种能力，但往往习惯性地未能运用它。”
在这些习惯性地未能运用的能力之中，有一种你肯定没有发挥出来，那就是赞美别人、鼓励别人、激励别人发挥潜能的能力。
篇末点睛：
能力会在批评下萎缩，而在鼓励下绽放花朵。
——高尔基