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第九章 话要用“心”来表达
第九章第1节 到什么山上唱什么歌
我们应该懂得在交际中遇到不同的人说不同的话，以便满足对方的心理需求，从而赢得对方的好感。这是因为只有赢得对方的好感，才有可能获得所想获得的东西。这也是成大事的一大技巧。
与人说话，先要明白对方的个性，对方喜欢婉转，应该说流利的话；对方喜欢率直，应该说激切的话；对方崇尚学问，就说高深的话；对方喜谈琐事，就说浅近的话。说话方式能与对方个性相符，自然能一拍即合。
1？与地位高于自己的人谈话要保持个性
懂得到什么山头唱什么歌的人在与地位高于自己的人谈话时，会保持自己的个性，维持自己的独立思考，不会去做一个“应声虫”。
同时，与地位高者谈话还应注意以下几点：
（1）态度表现出尊敬。
（2）对方讲话时全神贯注地听。
（3）不随意插话，除非对方希望自己讲话。
（4）回答问题简练适当，尽量不讲题外话。