“徐总，你看，这是我们收到的市政府的文件，难得，难得，难得啊！”
曾新林一连三个“难得”，让徐紫蕙也有些好奇：什么喜事要说三个“难得”啊？作为市里数一数二的明星企业，徐氏集团收到市里的文件，也不是第一次呢！
“曾叔叔，什么喜事，把你乐成这样啊”
“徐总，你看，市里发文件在表扬我们，还号召全市的服务行业特别是物业管理公司，向我们学习呢！”
市里的红头文件摆在徐紫蕙案头，徐紫蕙打开一看，还真的是，文件狠狠地表扬徐氏物业公司在小区管理中，探索出一条符合本地实际的路子，各种社区文化生活开展得有声有色，大大丰富了社区居民的精神生活。
文件指出，在目前物业和业主关系紧张的大环境下，徐氏物业能不断摸索，找出一条接地气的路子，把物业公司和业主的融洽关系发展到一个前所未有的高度。
根据市领导的指示，希望全市服务行业，特别是物业管理公司，要以徐氏物业为标杆和榜样，去徐氏物业取经，向徐氏物业学习，让全市的物业管理走上一个新台阶。
看过文件后，徐紫蕙笑了笑，仅仅是这个红头文件，还不足以打动她的心。因为在徐氏物业改革之前，徐紫蕙已经做过充分的调查。调查得到的结果，比她想象中的还要严重。
一些小区因为不满房地产公司指派的物业公司，投诉到住建局。而住建局对于物业管理公司也毫无办法：人家是企业，只能业务指导，无法直接参与管理。
物业公司则更加理直气壮，企业管理有企业管理的模式，如果不能收取物业管理费，哪里能请到员工来管理小区。
很多业主以拒交物业管理费来对抗，结果，T城不少小区垃圾成堆。